Hallo,
@ Antara
Mein Eigenanteil war ca 110 Euro bei einer Gesamtsumme von ca 236 Euro. Die Werte weiß ich nicht auf den Cent genau. Die Rechnung liegt im Fahrzeug (Wintrrlager).
Gruß
Bernd
Hallo Bernd,
vielen Dank für die Info!
Ich habe bei meinem Radlagerschaden ca. 40% der Kosten erstattet bekommen. Leider nicht ganz so gut wie bei Dir!
Viele Grüße Helmut
Hallo Helmut,
die Höhe der Kulanzzahlung ist bei FIAT, aber auch bei allen anderen Fahrzeugherstellern, davon abhängig wieviel Geld noch im "Topf" ist. Deshalb kommt es da zu Differenzen, Kulanz ist ja eine freiwillige Leistung.
Voraussetzung, damit überhaupt eine Zahlung erfolgt, ist das alle vorgeschriebenen Service und Wartungen durchgeführt wurden. Aber auch das ist bei allen gleich.
Gruß Werner
Hallo, zusammen.
Vielen Dank für die rege Beteiligung an meinem Thema. Welcher Betrag für den Austausch einer Lichtmaschine (2,8 l JTD) wirklich angemessen ist, da scheint es nicht so viele Erfahrungen zu geben? 
Ich würde die Frage gern noch einmal stellen. Danke an Alle
copilotin
Ich habe gerade den zweiten Kulanzantrag diese Jahr am laufen. Der erste wegen Kupplungschaden ( hier im Forum schon behandelt ) die Rechnung wurde zu 50 % übernommen, die Entscheidung dauerte keinen Tag, der Urlaub war gerettet.
Beim Zweiten, nun zum Thema Regenwasser im Motorraum und dadurch gammelnde Teile wie zb Injektoren, wurde auch bereits Kulanz zugesagt die Höhe steht noch nicht fest.
Und, ich war zeitlich stark ausgelastet kam nicht so recht dazu mich zu kümmern, da haben die freundlichen Mitarbeiter dort eine Werkstatt in meiner Nähe kontaktiert und mich, nach Rückfrage ob dies in Ordung wäre, gebeten mich doch bitte dort zu melden. Diese Werkstatt hatte den Kulanzantrag zwischenzeitlich bereits gestellt. Also ich kann bestätigen POSITIV, die Leute vom Fiat Camperservice tun mehr als ich erwartet hätte.Gunnar
Hallo Gunnar,
also bei mir haben sie die Kulanz für die Injektoren abgelehnt.
Gibts nur bis 30.000 KM dafür haben sie 60% vom Kabelbaum übernommen
Gruß
Erwin
hallo,
die km grenze für injektoren beim diesel ist 50t. km, nicht 30t. km, komisch, wer hat das wann abgelehnt?
gruß robert
ich glaube es gibt Fiat Werkstätten die haben kein Interesse an Kulanz und Garantie. Ich war auch mal bei so einer Kunde.
hallo,
ja solche firmen gibt es immer und überall, nicht nur bei fiat oder womo händlern, das zieht sich durch alle marken wie ein roter faden und liegt aber hauptsächlich daran, das die hersteller ungern garantie arbeiten bezahlen oder anerkennen und wenn, dann nur mit reduzierten löhnen und preisen für die teile, so ist der ausführende betrieb immer der dumme, da er fast drauflegt obwohl er nichts dafür kann, er hat das fahrzeug ja weder gebaut noch entworfen!
+
Hallo zusammen,
ich habe mir die Seiten von Fiat Camper-Service angeschaut.
https://standalone-plugandsell.europ-assistance.com/de/quote2.htm
Dabei ist mir folgender Text aufgefallen:
Ich versichere, dass das zulässige Gesamtgewicht meines Fiat Ducato Camper 3,5 T nicht überschreitet
Mein Fahrzeug liegt über 3,5 T.
Habe ich dann keinen Schutz auf mein Neufahrzeug?
Gruß
Helmut
EDIT: Bitte keine Fahrgestellnr, Fahrzeugidentnr oder Links aus denen diese hervorgeht öffentlich posten ! Nur per PN! Danke Werner
Hallo,
zu dem Link https://standalone-plugandsell.europ-assistance.com/de/quote2.htm in Helmuts Beitrag kommt man, wenn man auf der FIAT-Camper-Seite (http://www.fiatcamper.com/homepage.php) links auf "Dienstleistungen" , dann auf "Verlängerung der Pannenhilfe" klickt und dort ist unten ein Button "Zugang".
Bitte die Seite (die dann aufgeht) nicht verlinken, wenn dort Fahrzeugdaten eingetragen sind!
Gruß Werner
Hallo Gemeinde, :stopp
Was nutzt der freundliche Camper-Service wenn Die Werkstatt keine Ahnung hat oder haben will !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 
Wenn wir nicht unseren Robert 
hätten wären wir doch wohl aufgeschmissen oder wir würden alle eine andere Marke fahren oder ????
Grus: Sahnemesser
