Garantie - Garantieverlängerung - Kulanz

  • hallo alle zusammen

    mit unserem womo haben wir vor 2 1/2 jahren u.a. auch eine axion-rückfahrkamera der fa. cobra gekauft und verbauen lassen. wegen korrosionsmängel ist diese dann letztes jahr zum 1. juli ausgetauscht worden. am we haben wir dann den frühjahrsputz gemacht und gesehen, dass die farbe wieder abblättert bzw. abgeblättert ist. nach heutiger rückfrage beim womo-händler, meinte dieser, dass die 2 jahre garantie zu ende wären und er damit nix mehr zu tun hat. das einzige was ich versuchen könnte, ist beim hersteller auf kulanz eine weitere kamera zu bekommen. stimmt das alles ??? :stopp
    eure meinung dazu würde mich interessieren :hack

    gruss harry
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    :wink ciao aus oberzier
    sowie allzeit gute fahrt :fahren

  • Hallo Harry,

    schlechte Nachricht: Der Händler hat tatsächlich nichts mehr damit zu tun. Denn die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt nun mal zwei Jahre ab Kauf, und verlängert sich durch eine Reparatur bzw. Austausch nicht.

    Wenn also der Hersteller nicht (freiwillig) eine längere Garantiefrist bietet, dann kannst Du wirklich nur noch auf Kulanz hoffen.

    MfG
    Gerhard

    Ehemals "Gerhard (mit Eura)"

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