Die Frage ist, ob es von Fiat eine offizielle Mitteilung an die Werkstätten gab, den Ölstand von 1,6 L auf 2,x Liter zu erhöhen. Wenn nicht, haben die Werstätten ja alles "richtig" gemacht. Der Kunde war halt irgendwann der Dumme.
ich habe auch mal eine KFZ Werkstatt gehabt und kann nur sagen Hersteller Zb MBenz spekulieren sogar auf die unwissenheit der Werkstätten als Beispiel MB hat neue Bremsscheiben produziert die sind aber genau wo die Radschrauben sitzen gefräst, das bedeutet wenn man dann das Rad später mit dem Schlagschrauber anzieht werde die schönen neuen Bremsscheiben krumm und der Kunde sagt dann scheiß Werkstatt