FIAT Camper-Service schweigt - Stopfen undicht

Leider haben wir kein Glück mit unserem neuen Wohnmobil und unser Fahrzeug verbrachte die Hälfte seiner Zeit in verschiedenen Werkstätten.
Derzeit steht unser Fahrzeug beim Hymer Service Center, wo alle
Heizungswasserschläuche bis auf einen erneuert wurden. Auf den einen
fehlenden Schlauch warte man und sein voller Hoffnung, dass in Kürze alles
erledigt sei.

Aus den Äußerungen haben wir entnommen, dass unser Wohnmobil immer noch
undicht ist und wir haben die Reparaturzeit bvom 05.Sept. bis zum Ende des Monats verlängert,
um den Monteuren ausreichend Zeit zu geben, die Reparaturen einwandfrei
auszuführen und einen längeren Dichtigkeitstest zu machen.
So viel wir wissen, war eigendlich nur eine Kühlwasserundichtigkeit am FIAT Motor vorhanden, verschiedene Werkstätten haben aber die Undichtigkeiten immer an den Schläuchen gesucht und die Schlauchschellen immer weiter angezogen, mit dem Ergebnis, dass jetzt ständig Schlauchverbindungen undicht sind.

Wir hoffen, dass nicht noch irgendwelche
Komponenten ( WEBASTO Heizung, Wärmetauscher, Fahrzeugkühler oder anderes )
defekt sind.
Bericht siehe auch http://maengelmobil.europareisebericht.de/html/aktuell.html
Natürlich ärgert uns das ganze sehr, was mich auch ärgert ist, dass ich mehrfach den FIAT Camper Service angerufen habe und gefragt habe welche Stopfen ( Froststopfen ? ) undicht waren.
Die Werkstätten haben sich geweigert mir einen schriftlichen Bericht und nähere Auskünfte zu geben.

Wie findet Ihr das ?
Gibt es mit "Stopfen" am FIAT Motor Probleme ?
Die Undichtigkeit ist immer noch nicht beseitigt, es kann also noch alles mögliche Defekt sein. Ist da was bekannt ?

Danke für Deinen Beitrag, stimmt wo Du es sagst, fällt mir auch auf das ich viele Schlauchverbinder mit Federklemmen gesehen habe. Ich verstehe das jetzt noch weniger.
Zu Robert wollte ich aber wurde immer nur zu FIAT Vertretungen vor Ort geschickt. Ich weiß nur, dass wenn knapp 2 bar Druck auf das Kühlwassersystem gebracht wurde, der Druck einige Stunden später sich wesentlich verringert hatte und das nach dem Ablassen des Druckes der Kühlwasserstand ca. 1-2 cm tiefer lag als zu Beginn der Druckprüfung.
Eigendlich hat man auch imemr eine undichte Stelle gefunden, immer Schlauchverbindungen zu einem Bauteil im Motorraum. Wie gesagt wurde einmal in einer FIAT Werkstatt zwei undichte "Stopfen" gefunden.
So langsam verzweifele ich an der ganzen Sache und weiß nicht was ich davon halten soll. Eigendlich habe ich dem Ducato Fahrgestell ja vertraut aber jetzt ist das Vertrauen ziemlich weg. Ich habe natürlich Angst, dass selbst wenn ich das Fahrzeug in einem dichten Zustand wieder bekomme, nach einem Jahr das ganze Spiel wieder anfängt.
Tut mir leid, wenn ich jetzt gestresst und ängstlich Nachfrage, aber unser WOMO hat sehr viel Geld gekostet und sollte eigendlich ohne ständige Probleme zu machen fahren.

Hat niemand etwas gehört oder selbst an seinem Fahrzeug gehabt ?

Warum musste bei mir zwei "Stopfen" erneuert werden und ständig sind Kühlwasserschlauchverbindungen undicht uns bei Euch nicht ?

Sorry ich begreife es nicht

Nö, will ich nicht, lediglich suche ich Informationen weil sich wie bereits im Eingangstread geschrieben der Fiat Camper Service weigert auch nur Ansatzweise Informationen herauszugeben. Von Hymer habe ich die wenigen Informationen, dass bei Ihnen im Werk als wir am 5.,6. und am 7.09.2011 im Wartebereich gewartet hatten, Undichtigkeiten am Kühleranschluss, am Kühlwasserthermostat ( hier wurde eine neue Dichtung eingesetzt) und an weiteren Schlauchanschlüssen gefunden worden sind.
Das Thema - Kühlwasserverbrauch kontra Kühlwasserverlust wurde in meinem Beisein überprüft. Das Kühlwassersystem wurde unter mit einer kleinen Handpumpe erzeugten Luftdruck ( knapp 2 bar) gesetzt und nach wenigen Stunden fehlte Kühlwasser.
Da ich nicht unbedingt davon ausgehe, dass die gleichen Leute dort und hier im Forum sind, hoffe ich mit meinem Beitrag hier vieleicht noch an zusätzliche Informationen zu kommen, die mir bisher nicht vorliegen.
Übrigens bin ich nur Bedingt der Ansicht das Hymer ein Fehlkauf war, bisher würde ich sagen, das die kombination Fiat und Hymer bei meinem Fahrzeug ein Fehlkauf war. Wir gehen davon aus, dass wir am Donnerstag ( den 29.09.2011) nach Bad Waldsee fahren und unser Fahrzeug abholen, aber sicher verseht Ihr das unser "Bauchgefühl" nicht gut ist.

k petry grundsätzlich hast Du Recht, aber unser Händler wurde von uns in die Pflicht genommen und unter Fristsetzung zur Reparatur aufgefordert. Unser Händler hatte mit einem Fiat Händler aus unserer Stadt telefoniert und "alles klargemacht" und uns dort hingeschickt.

Wir haben im Moment auch keinen Grund gesehen, eine Reparatur dort abzulehnen, welchen Grund hätten wir benennen sollen ?

Wie es derzeit weitergeht wissen wir nicht, ich kann nur sagen das wir das Fahrzeug etwa ein halbes Jahr besitzen und es davon etwa die hälfte ( also ein Vierteljahr) in einer Werkstatt gestanden hat.

Zusätzlich mussten wir es dort immer hinbringen und abholen. So hatten wir uns das nicht vorgestellt und werden es so auch nicht weitermachen, Robert hin oder her.

@ darkpacer Zunächst einmal vielen Dank für Deinen Beitrag, ich sehe das auch so wie Du und habe deshalb unser Wohnmobil mit blutendem Herzen am 05.09.2011 an Hymer in Bad Waldsee übergeben und erwarte die Rückgabe Ende nächster Woche. Hymer hat es dann vier Wochen zur Reparatur gehabt.

Als erstes werde ich mal unter das Fahrzeug schauen, ob ein neues Fahrgestell unter dem Hymer Aufbau ist. Warum es vier Wochen dauert eine Undichtigkeit des Kühlwassersystems zu beheben, kann ich nicht sagen weil ich es selbst nicht verstehe.

Ich hoffe aber, dass mein Mängelmobil wieder ein Hymermobil wird und Mangelfrei unsere Fahrten endlich einmal realisiert werden können. In meinem Bericht : http://www.europareisebericht.de/html/mai_2011.html habe ich dargestellt, dass wir uns auf unsere "Gibraltar Reise" gefreut haben und vertrauensvoll gestartet sind. Aber wir haben die Reise dann abgebrochen, die Aufbautür ließ sich nicht mehr verriegeln und der Kühlwasserverlust bei grosser Hitze verhinderten eine Weiterreise nach Gibraltar.

Ich will nicht verantworlich dafür sein, dass der teure Dieselmotor ( wir reden von ca. 10.000 €) einen Schaden erleidet, weil das Kühlwasser plötzlich ein bischen schneller verloren geht und er trockenläuft.

Hymer hat sich dazu nicht geäußert, deshalb habe ich ja beim FIAT Camper Service angefragt aber auch dort keine Informationen erhalten. Vom Fiat Camper Service bei dem ich mich regelmäßig beschwert hatte, dass mein Fahrzeug Kühlwasser verliert, hatte ich vor einigen Monaten die telefonische Rückmeldung erhalten, dass man sich an der Suche nicht mehr beteiligen wird. Für Fiat sei es ein Problem des Aufbau Herstellers der ja als letzter an dem Kühlwassersystem gearbeitet hat um den Zusatzwärmetauscher unter dem Beifahrersitz und die WEBASTO Heizung einzubauen.

Da jetzt nach Aussage von Hymer eine Undichtigkeit an dem Kühlwasserthermostat ( beim Hymer Service Center in Bad Waldsee ) gefunden wurde, zwei Stopfen am Motor undicht waren und erneuert werden mussten (von einem Fiat Stützpunkt in Bochum) und andere Undichtigkeiten z.B. ein Übergang Kühlwasserschlauch / Kühler war undicht habe ich eine Stellungnahme von FIAT zu den Undichtigkeiten erwartet.

Aber wie gesagt habe ich weder eine Stellungnahme von FIAT noch von Hymer wie so etwas sein kann. Für mich ist das ganze eine Riesenkatastrophe und ich verstehe es nicht. Ich weiß nur, dass anläßlich der Übergabe des Fahrzeugs an mich bereits über ein Liter Kühlwasser vom Händler nachgefüllt wurde.

Zitat von darkpacer

...denn an allererster Stelle bist Du Kunde der Hymer AG und die sollten eigentlich dafür sorgen, dass Du die Freude an Deinem Fahrzeug hast, die sie Dir mit Sicherheit in Aussicht gestellt haben.

Wie gesagt, dass Fahrzeug steht bei Hymer und dort versucht man einen Zustand herzustellen, der Vertragsgemäß ist.

Zitat von Manfred2

Ich denke Fiat hat recht,ein Kühlwasserproblem ist bei dem Fahrzeug nicht bekannt.

Das stimmt nicht ! Ich habe im Internet genau über den 3,0 Liter Motor und den 251er Ducato ( also Maxi Version) schon viele Beiträge über unerklärliche Kühlwasserverluste gefunden.

Beispiel:

unerklärlicher kühlwasser verlust

Kühlwassserverlust Ducato 250

Zitat von Manfred2

Ich würde Hymer klar machen ,daß nach dem 3 Versuch schluß ist und das Womo zurückgeht

Wir sind bereits mindestens beim 7. Reparaturversuch

Leider ja, vielen Dank für Deine e-mail. Montagefehler können immer mal passieren, aber so langsam reicht es mir, auch weil Seitens FIAT gemauert wird und keine Informationen gegeben werden.
Ich erinnere mal an das Anzugsmomentproblem:
Montagefehler Ducato Motor Getriebe
Erst der ADAC musste es finden und schon ging alles. Ich werde in Kürze auch dem ADAC dessen Mitglied ich natürlich auch bin einen Bericht schreiben bzw. auf meine Homepage hinweisen. Mal sehen ob mein Fahrzeug jetzt fertig ist oder nicht. Ein Motorupdate hatte man auch gemacht, wir kamen mit einer leuchtenden Warnleuchte ( so ein Motorsymbol) beim Hymer Service Center an. Im Handbuch steht das er so ein Abbrand des Russfilters ?? macht und nach einer halben Stunde oder so die Leuchte wieder ausgehen sollte.
Nur wusste das die Leuchte nicht denn die war dauernd an.
Meine Frau sagt nur noch :stopp und gib ihn zurück und fertig.

Zitat von Knausi150

das mit der wandlung ist auch nicht so ganz einfach wie du das schilderst, ist ein langer weg voller steine die dir in den weg gelegt werden .die garantie probleme habe ich alles hinter mir auch während der garantietezeit.

ich finde das forum ist auch dafür da seinen frust ab zu lassen und etwas mitgefühl von mitleidenden zu erhalten.

Oh ich bekomme auch jede Menge brauchbare Informationen, tausend Dank an die netten Schreiben
Grundsätzlich gefällt mir unserer Wohnmobil 100 %ig und ich möchte es behalten, glaube auch daran das man es schafft eine Kühlwasserundichtigkeit zu beseitigen.
Zwischenzeitlich hat sich FIAT Camper Service gemeldet. Allerdings hat diese Information gar nichts gebracht, der letzte Besuche bei der Fiat Werkstatt sei verzeichnet, sonst nichts. Man gehe davon aus das alles bestens dicht sei. Ich habe der Fiat Werkstatt aber schriftlich gemeldet, dass es weiterhin undicht ist.
Ist alles sehr ärgerlich, ich bin sehr gespannt wie es weiter geht.