Frage primär an Robert!!
Habe meinen Frankia I640SD zur Zeit in der Fiat-Werkstatt stehen um den Heizungskühler auszutauschen. EZ ist 1.2009 mit jetzt 56000 km Laufleistung und Erstbesitzer.
Der Meister hat oder stellt Kulanzantrag bei Fiat. Das ist schön und auch angebracht bei dieser Laufleistung, denn der Austausch bei einem Integrierten scheint sehr aufwendig zu sein. Ausserdem düfte das nach dieser km Leistung eigentlich noch nicht passieren.
Um die Höhe der Kulanzerstattung soll ich mich aber selbst kümmern, wenn ich seine Rechnung habe.
Frage: ist diese Vorgehensweise normal oder gibt es da Spielräume?